Πολιτική Ποιότητας

Στρατηγικός στόχος της επιχείρησης είναι η προβολή, διάθεση και προώθηση πιστοποιημένων προϊόντων βιολογικής παραγωγής και καλλιέργειας και συμβατικών προϊόντων υψηλής ποιότητας από την Ελλάδα και το Εξωτερικό.

Δέσμευση της επιχείρησής μας αποτελεί:

- η εστίαση στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας και όλων των ενδιαφερόμενων μερών και η διάθεση πιστοποιημένων και ελεγμένων προϊόντων για την απόλυτη κάλυψη των αναγκών των πελατών μας

- η άρτια και ταχύτατη εξυπηρέτηση των πελατών μας

- η διατήρηση ενός υψηλού επιπέδου επικοινωνίας με τους πελάτες, προμηθευτές και συνεργάτες μας με σκοπό την δημιουργία ενός περιβάλλοντος απολύτου εμπιστοσύνης με υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες.

- η τήρηση όλων των σχετικών νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων και λοιπών απαιτήσεων συμμόρφωσης σχετικά με την προέλευση και την ποιότητα των προϊόντων που προμηθεύεστε από εμάς

- η παρακολούθηση και διαχείριση κινδύνων, που θα μπορούσαν να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στη συμμόρφωση των παρεχόμενων υπηρεσιών με τους στόχους ποιότητας και την τελική ικανοποίηση των πελατών.

- η αναγνώριση και αξιοποίηση ευκαιριών, που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του δικτύου πώλησης και ως εκ τούτου της ικανοποίησης των πελατών μας.

- η βέλτιστη αξιοποίηση των ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, της τεχνογνωσίας, των υποδομών και του εξοπλισμού που διαθέτουμε και θα αποκτήσουμε στο μέλλον.

- η εγκατάσταση και συστηματική εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα πιστοποίησης για όλους τους τομείς δραστηριοποίησης

Για την επίτευξη των παραπάνω δεσμεύσεων, η επιχείρηση έχει εξασφαλίσει:

Την διάθεση όλων των απαιτούμενων πόρων για την αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών της και του εφαρμοζόμενου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, συμπεριλαμβανομένου του καταρτισμένου, έμπειρου και συνεχώς εκπαιδευόμενου ανθρώπινου δυναμικού,

Την καθιέρωση στόχων ποιότητας για τη μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση των κρίσιμων για την ποιότητα διεργασιών, η επίτευξη των οποίων ανασκοπείται και αξιολογείται σε τακτά χρονικά διαστήματα, με σκοπό τη διαρκή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, της λειτουργίας και της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης και των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων.

Την ετήσια ανασκόπηση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, των Δεικτών και των Στόχων αλλά και της ίδιας της Πολιτικής Ποιότητας, προκειμένου να επιτυγχάνεται η συνεχής βελτίωση της επίδοσης του.

Η επιχείρηση παροτρύνει όλους τους συνεργάτες και το προσωπικό της, όχι μόνο να εφαρμόζουν συστηματικά το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, αλλά και να συμμετέχουν ενεργά στη συνεχή βελτίωσή του, βασιζόμενη στην αρχή ότι ο κάθε συνεργάτες και ο κάθε εργαζόμενος είναι ο καθ’ ύλην αρμόδιος για να κάνει ελέγχει την ποιότητα των προϊόντων της εταιρείας και να προτείνει λύσεις για την βελτίωση της επιχείρησης.