Τρόποι πληρωμής & παράδοσης παραγγελιών

Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση: για την πληρωμή με τραπεζική κατάθεση παρέχονται τα στοιχεία της τράπεζας στο τέλος της παραγγελίας του Αγοραστή. Συνιστάται στον Αγοραστή να αναγράψει στην αιτιολογία κατάθεσης το ονοματεπώνυμό του και τον αριθμό της παραγγελίας και να αποστείλει το αποδεικτικό κατάθεσης στο e-mail: info@baransu.gr

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK Α.Ε.

IBAN: GR620260008000036020202738

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Baransu E.E.

Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα: ο Πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία του με χρήση χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας, εφόσον η συγκεκριμένη κάρτα υποστηρίζεται από τον συνεργαζόμενο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Η καταχώριση των στοιχείων της κάρτας πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας EUROBANK Α.Ε.. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών ούτε έχει πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής, πέραν των απολύτως αναγκαίων πληροφοριών για την επιβεβαίωση της συναλλαγής και την εκτέλεση της παραγγελίας.

Η παραγγελία θεωρείται εξοφλημένη μόνο μετά την επιτυχή έγκριση της συναλλαγής από τον πάροχο πληρωμών. Σε περίπτωση απόρριψης, ακύρωσης ή μη ολοκλήρωσης της συναλλαγής, η παραγγελία δεν εκτελείται, εκτός εάν ο Πελάτης επιλέξει άλλον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.

Πληρωμή μέσω IRIS: Ο Πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία του μέσω της υπηρεσίας IRIS, εφόσον η μέθοδος αυτή εμφανίζεται ως διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.Για την πληρωμή μέσω IRIS, ο Πελάτης ακολουθεί τις οδηγίες που εμφανίζονται στο περιβάλλον πληρωμής και ολοκληρώνει τη συναλλαγή μέσω της εφαρμογής ή του περιβάλλοντος ηλεκτρονικής τραπεζικής της τράπεζάς του. Η πληρωμή πραγματοποιείται με άμεση χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού του Πελάτη, χωρίς χρήση κάρτας. Η παραγγελία θεωρείται εξοφλημένη μόνο μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς ολοκλήρωσης της συναλλαγής από το αντίστοιχο σύστημα πληρωμών. Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης ή αποτυχίας της πληρωμής, η παραγγελία παραμένει ανεξόφλητη και η Εταιρεία δύναται να μην προχωρήσει στην εκτέλεσή της.

Αντικαταβολή: Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι διαθέσιμη δωρεάν και αποκλειστικά για παραδόσεις που πραγματοποιούνται από την Εταιρεία με δικό της όχημα και μόνο στις περιοχές ή περιπτώσεις όπου η συγκεκριμένη δυνατότητα εμφανίζεται ως διαθέσιμη κατά την υποβολή της παραγγελίας. Στην περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, ο Πελάτης εξοφλεί το συνολικό ποσό της παραγγελίας κατά την παράδοση των προϊόντων. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με μετρητά είτε με χρήση κάρτας μέσω POS, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο κατά τον χρόνο παράδοσης. Ο Πελάτης οφείλει να βρίσκεται στο δηλωθέν σημείο παράδοσης κατά τον συμφωνημένο χρόνο και να διαθέτει το απαιτούμενο ποσό ή κατάλληλο μέσο πληρωμής. Σε περίπτωση αδυναμίας εξόφλησης κατά την παράδοση, η Εταιρεία δικαιούται να μην παραδώσει τα προϊόντα και να ακυρώσει την παραγγελία ή να συμφωνήσει νέα παράδοση, ενδεχομένως με πρόσθετη χρέωση, εφόσον αυτό προβλέπεται στους λοιπούς όρους του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τρόποι Παράδοσης

Η Εταιρεία παρέχει δύο τρόπους παράδοσης εντός Ελλάδας: α) μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών BOXNow, και β) μέσω οχήματος της Εταιρείας για συγκεκριμένες περιοχές εντός Αττικής.

Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από την Επιβεβαίωση της Παραγγελίας και διαφοροποιείται ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης:

α) Παράδοση μέσω BOXNow

Για παραγγελίες εντός του Δήμου Αττικής: εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 2–5 εργάσιμες ημέρες.
Για παραγγελίες εκτός Δήμου Αττικής: εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 4–7 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω εξωτερικών παραγόντων (π.χ. αυξημένος φόρτος εργασίας, αργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες). Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση του Πελάτη σε περίπτωση καθυστέρησης.

β) Παράδοση με όχημα της Εταιρείας

Η Εταιρεία εφαρμόζει σταθερό εβδομαδιαίο πρόγραμμα δρομολογίων μόνο για παραγγελίες εντός Αττικής, το οποίο είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα της. Ο Πελάτης μπορεί να εισαγάγει τον ταχυδρομικό κώδικα της περιοχής παράδοσης στη σχετική εφαρμογή της ιστοσελίδας, προκειμένου να ενημερωθεί εάν η περιοχή εξυπηρετείται από όχημα της Εταιρείας, και για το επόμενο διαθέσιμο δρομολόγιο.

Κατά κανόνα:

Παραγγελίες που καταχωρούνται πριν τις 16:00 προγραμματίζονται για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο δρομολόγιο στην περιοχή είτε πρωινό είτε απογευματινό.
Για παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 16:00, η παράδοση την επόμενη ημέρα είναι δυνατή μόνο εφόσον προβλέπεται απογευματινό δρομολόγιο στην περιοχή σύμφωνα με το ισχύον πλάνο διανομών.

Μη εξυπηρετούμενες περιοχές με όχημα της Εταιρείας: Ελευσίνα, Μέγαρα, Ραφήνα, Νέα Μάκρη, Μαραθώνας, Λαύριο, Κερατέα, Σπάτα, Αρτέμιδα, Πέραμα εξυπηρετούνται αποκλειστικά μέσω BOXNow.

Ταχεία παράδοση σε κοντινές περιοχές: για τις περιοχές: Ηλιούπολη, Άγιος Δημήτριος, Δάφνη, Υμηττός, Βύρωνας, Καισαριανή, Ζωγράφου, Παγκράτι, Νέος Κόσμος, Ιλίσια, η παράδοση πραγματοποιείται κατά κανόνα εντός 3 ωρών από την καταχώριση της παραγγελίας σε ώρες λειτουργίας της εταιρείας (09:00-17:00).

Κόστος Παράδοσης: το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται και εμφανίζεται στον Πελάτη κατά την οριστική καταχώριση της παραγγελίας. Ειδικότερα:

Παράδοση μέσω BOXNow: 3,50 € σε όλη την ελληνική επικράτεια

Παράδοση με όχημα της Εταιρείας

Το κόστος καθορίζεται βάσει της απόστασης από την έδρα της Εταιρείας (Λούβαρη 5, Ηλιούπολη Αττικής):

Ζώνη 1 (0–8 χλμ): 3,00 €

Ζώνη 2 (8–16 χλμ): 4,00 €

Ζώνη 3 (16+ χλμ): 5,00 €

Εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα έως Σάββατο, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.
Συσκευασίες δώρου δεν είναι διαθέσιμες.
Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον Πελάτη, η παραγγελία ακυρώνεται μετά την πάροδο 3 εργάσιμων ημερών.
Σε περιόδους αυξημένου φόρτου εργασίας ενδέχεται να σημειωθούν μικρές καθυστερήσεις. Η Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη εγκαίρως για την προβλεπόμενη ημέρα παράδοσης.